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曹宏俊他手把手地教老一辈的业主们下载一款附近超市网上买菜的软件，让大家通过网上下单、超市编号配货，统一送货。

这样一来，“代购”变得井井有条，他和同事们也能腾出手来为隔离居民办别的事儿。

业主群里每天进来的邻居也渐渐多了起来，为了不漏掉一户，曹宏俊让人拿着物业管理处的名册，逐一电话核实或者是亲自上门，让所有的住户都顺利进群。

对于一些不会使用智能手机的老人，曹宏俊还带人上门教他他们如何入群并且对家中有老人的还格外标明，对没在家的业主，逐一电话核实情况。

一周不到的时间，业主群里进来了花园春天小区的每一户代表人员。

业主群人员都齐全了以后，曹宏俊一边告知大家有关政府采取的相关措施，避免居民们因为宅在家过春节而感到焦虑；一边可以统计大家的生活需求，代购物资。

当晚，曹宏俊就收到了1000多个“订单”：从米面粮油、蔬菜水果，到文具药品啥的都有，他的手机微信提示几乎响了一整晚。

第二天，他将这“代购”的任务分给柯叙含，她一直忙到晚上，才完成这天的“代购”，“代购”的物品装满了整整几车。

连续3天用这样的方式“代购”后，柯叙含疲惫不堪，其他事也顾不上了。

她忍不住向曹宏俊抱怨这负荷力太大的“代购“工作：“主任，这样‘代购’效率太低，不是办法啊。虽说这样做是可以简单地减轻住户拿快递，也不容易让邻居拿错快递，但是我其他文件还有投诉的问题就很难抽出时间忙了。”

她认真地想了一夜后，还是决定把这事说出来。

虽说此时此刻，每一个物业人员的工作都是超负荷的。

每个人都是身兼多职，包括曹宏俊，很多事情都是自己亲自上阵的。

柯叙含说:“这段时间怠慢了孩子和家中的老人，晚上回到家想近距离看看他、抱抱他，都不敢。”

她的小宝宝还一岁不到，正是需要妈妈的时候呀！

她结婚比较早，自己都还跟小女孩一样。

有次下了班，忙完了文件等工作，她还戴上口罩陪着主任挨家挨户上门排查工作，回到家里的时候，一家老小都入睡了。

家里人都劝她请假休息几天，她都一直坚持到现在，她依然每天坚守在疫情防控岗位上……

曾经，每次生理期的腹痛时，必须要躺在床上的她，却可以用止疼药止疼，柯叙含毅然决然的走在小区里。

曾经，那个夏天喜欢一袭长裙的她，那个冬天喜欢长筒靴的她，却可以一年四季穿着不变的工作服。

曾经，怕被太阳灼伤皮肤永远躲在空调屋里的她，却可以像个汉子一样站在门岗检查工作。

曾经，不能受一点点委屈的她，却可以接受业主误解时的指责甚至谩骂。
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